病人憲章

病人憲章列出接受認可營養師提供服務時，服務使用者的權利和責任。它還涵蓋了當觀察到認可營養師有不當行為時，服務使用者可以採取的應對措施。

服務使用者的權利		服務使用者的責任
受到尊重和公平對待，接受服務時不受任何類型的歧視，例如: 年齡、性別、文化、種族、宗教、政治信仰、性取向、健康狀況等		準時應診，如服務使用者未能依期赴診，應儘早通知營養師或相關人員
接受由現行具科學實證的知識和/或實務指南支持的服務，並能夠理解該資訊以作知情決定		確保將所有文件（例如醫生或醫療專業人員的轉介和結果）提供給營養師
參與與服務使用者健康相關的決策，並在需要時尋求其他營養師或其他醫療專業人員的意見和/或服務		提供足夠和真實的資料，例如飲食習慣、用餐份量、體能活動、目前的健康狀況、以往病歷以及任何其他相關細節，使營養師能夠進行準確的評估
在任何階段授予、保留或撤回對任何服務的承諾，並告知這樣做的潛在後果		不要期望營養師提供超出其專業實務範圍的服務 (僅提供英文版本)
提出任何疑慮並讓疑慮得到解決		不要求營養師提供不正確的資訊、收據、證明或任何其他文件
將與服務使用者有關的資料保密。除非獲得服務使用者的同意及許可或當法律要求發佈，否則不會將與他們相關的資料發放給任何人		明白服務使用者需要對自己的健康負責，並遵守既定的營養干預措施或建議
收取任何已完成的測試和分析結果的副本		及時支付費用（如需要）
接收有關詳細帳戶丶詳細費用和收費的信息
無懼地作出投訴

當認為認可營養師有不當的行為時，服務使用者可以採取以下措施：

向營養師表達您的擔憂。大多數的問題，尤其是誤解，都可以透過溝通來解決。
如果溝通未能解決問題或問題很嚴重，則服務使用者可與其主管對話，或向香港認可營養師學院投訴。香港認可營養師學院只能對有關香港認可營養師的投訴採取行動。匿名投訴將不會受理。

請瀏覽最新版本的病人憲章 (僅提供英文版本)。